الاحكام والشروط

مقدمة

يتم نشر وإدارة هذه البوابة الإلكترونية من قبل الهيئة السعودية للمراجعين والمحاسبين، وزيارتك واستخدامك لهذه البوابة تفيد بموافقتك وقبولك للشروط والإحكام الخاصة بها.

شروط الاستخدام

01- شروط عامة:
لا يمكن استخدام خدمات الموقع ومحتوياته في غير ما تم منح الأذن فيه الا بموافقة الهيئة.

02- المراسلات الإلكترونية:
إن جميع الرسائل المرسلة عن طريق البيانات المدخلة من قبل المستخدم مثل الهاتف المتنقل والبريد الإلكتروني أو أي من الحسابات المدخلة في النظام تعد منتجة لإثارها النظامية، ويتحمل المستخدم عدم صحة البيانات المدخلة.

03- المتجر الإلكتروني:
- إن استخدام أي من المنتجات الخاصة بالهيئة بغير الغرض الأساسي لها، أو تغييرها أو العبث بها باي طريقة يعرض صاحبها للمسئولية القانونية.
- يجب على المستخدم عدم محاولة العبث أو نقل الفيروسات أو أي ملفات مشفرة ذات طبيعة تدميرية لموقع الهيئة.
- إن مخالفة البنود المذكورة تؤدي إلى إنهاء فوري للخدمات المقدمة، بالإضافة إلى المسؤولية القانونية في حال حدوث أي اضرار.

04- تعديلات الخدمة والاسعار:
- من الممكن أن يتم تعديل اسعار المنتجات بحسب الحال، مع العلم بان التغيير في الأسعار لا يشمل الطلبات قيد التنفيذ.
- سيتم تعليق او تعديل الخدمة أو إيقافها بحسب الحاجة.
- تحدد الكميات المتاحة لكل عميل بحسب الكمية المتوفرة والتوزيع العادل للمستفيدين.
- للهيئة حق إلغاء طلب الشراء مع إشعار العميل بذلك.

05- القانون المنظم:
جميع شروط الخدمة متوافقة مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

06- تغييرات شروط الخدمة:
- تتيح الهيئة مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة.
- قد يتم إجراء تغيير في شروط الخدمة.

07- حقوق النشر:
جميع المحتويات في الموقع الإلكتروني هي ملكية للهيئة ومحمية بموجب الأنظمة المتبعة في المملكة العربية السعودية.

08- حسابك الشخصي:
تقع مسؤولية حماية المعلومات الشخصية الخاصة بالمستفيد على عاتقة شاملة جميع البيانات والمعلومات المدخلة من قبلة والتعديلات اللاحقة لها وإلغاء الحساب.

09- مسؤولية الهيئة:
تنتفي مسئولية الهيئة عند تسليم المنتج لشركة الشحن، وعند حدوث أي من الأضرار للمنتجات أو فقدانها فيمكن للمستفيد الرجوع إلى شركة الشحن للمطالبة بالتعويض.

10- سياسة الاسترداد والاستبدال:
   10.1- ضوابط عامة:
      10.1.1- يحق لطالب الخدمة طلب استرداد الرسوم (أو جزء منها) خلال مدة 15 يوم عمل في الحالات التالية:
            10.1.1.1- أي مبالغ زائدة عن الرسوم المقرة للخدمات في لوائح وسياسات الهيئة.
            10.1.1.2- السداد لأكثر من مرة لنفس الفاتورة مع تقديم ما يثبت.
            10.1.1.3- إحالة الطلب إلى مسار خاطئ من قبل موظف الهيئة.
            10.1.1.4- في حال تم سداد رسوم إضافية عن الرسوم المطلوبة.
            10.1.1.5- لا يحق لطالب الخدمة طلب استرداد رسوم الخدمات التي تم الاستفادة منها أو معالجتها من قبل الهيئة.
            10.1.1.6- يجب تقديم طلب الاسترداد من قبل المستفيدين من خلال الخدمات الإلكترونية.

   10.2- ضوابط الاسترداد والاستبدال للحقائب والكتب في المتجر الإلكتروني:
      10.2.1- يحق للمستفيد طلب استرداد الرسوم في حال تلف المنتج أو عدم مطابقته للمطلوب ويجب على المستفيد تقديم ما يثبت ذلك.
      10.2.2- يحق للمستفيد طلب استبدال المنتج وتقديم ما يثبت ذلك وفق الحالات التالية:
            10.2.2.1- في حالة وجود تلف (تمزق، عدم نظافة المنتج، وغيرها ...).
            10.2.2.2- في حال وجود أخطاء مطبعية مهمة أو نقص في عدد صفحات الكتاب أو الحقيبة.
            10.2.2.3- في حال اختلاف الكتاب أو الحقيبة عن التي تم طلبها.
            10.2.2.4- في حال تحديث أو تطوير جوهري في الحقيبة أو الكتاب خلال فترة ثلاثة أشهر من الطبعة السابقة.
      10.2.3- يحق للمستفيد في حال تأخر استلام منتجات المتجر الإلكتروني خلال 15 يوم عمل من إتمام عملية الدفع، طلب استرداد القيمة.
      10.2.4- لا يحق للمستفيد استبدال الحقيبة التدريبية بعد مرور دورة الاختبار المهني.
      10.2.5- تقديم طلب استرداد من خلال نظام التذاكر الالكترونية من خلال الضغط هنا.

   10.3- ضوابط استرداد الرسوم للبرنامج أو الدورة التدريبية:
      10.3.1- الانسحاب من البرنامج أو الدورة التدريبية وطلب استرداد الرسوم:
            10.3.1.1- في حال رغبة المستفيد بالانسحاب من حضور البرنامج أو الدورة التدريبية (بما في ذلك التأجيل)، يجب عليه إبلاغ الهيئة عبر نظام التذاكر الالكترونية من خلال الضغط هنا، واستكمال نموذج استرداد مبلغ من خلال الخدمات الإلكترونية بموقع الهيئة قبل 5 أيام عمل من بداية البرنامج التدريبي.
            10.3.1.2- يحق للعميل طلب الانسحاب من حضور البرنامج أو الدورة التدريبية وطلب استرداد المبلغ المالي المدفوع وذلك لثلاث دورات تدريبية كحد أقصى خلال السنة الميلادية الواحدة.
            10.3.1.3- لن يقبل طلب استرداد قيمة الرسوم المدفوعة للدورة التدريبية في حال كان المنسحب من المتعهدين باستكمال الساعات المحاسبية لأغراض العضوية.
            10.3.1.4- لن يقبل طلب استرداد قيمة الرسوم المدفوعة للدورة التدريبية في حال الانسحاب بعد بدء الدورة التدريبية.
            10.3.1.5- في حال سداد رسوم الدورات قبل طلب خصم حديثي التخرج والموافقة عليه لا يحق للمتدرب طلب استرداد فرق المقابل المالي للدورة.
      10.3.2- استرداد الرسوم:
            10.3.2.1- يجب على المتدرب في حال تغيير الدورة التدريبية بعد سداد الفاتورة (لنفس الدورة في فترات/مدن مختلفة) إبلاغ الهيئة قبل 5 أيام عمل من بداية البرنامج التدريبي عبر القنوات الرسمية المعتمدة بالهيئة.
            10.3.2.2- في حال الانسحاب من البرنامج أو الدورة التدريبية بعد بدئها، تحتفظ الهيئة بنسبة 100% من رسوم البرنامج أو الدورة التدريبية وذلك كتعويض للهيئة عن خسارة مقعد تدريبي وجميع التكاليف المترتبة.
            10.3.2.3- في حال الانسحاب من برنامج أو دورة تدريبية بسبب ظروف قاهرة وفي أي وقت، يحق للعميل بعد تقديم ما يثبت تلك الظروف وقبولها من الهيئة، طلب استرداد الرسوم، ويخضع تقدير ذلك للهيئة.
      10.3.3- تأجيل البرنامج أو الدورة التدريبية أو تعليقها أو إلغاؤها:
            10.3.3.1- يحق للهيئة إلغاء الدورة التدريبية في حال عدم تسجيل الحد الأدنى للمتدربين، وفي حال الإلغاء يحق للمستفيد استرداد الرسوم، أو إعادة جدولة الدورة، أو التسجيل في دورة أخرى خلال ستة أشهر من تاريخ بدء الدورة الملغاة مع مراعاة فرق الرسوم (استرداد/دفع).

   10.4- ضوابط الاسترداد للعضويات:
      10.4.1- يحق للمقيم الحاصل على الشهادة الجامعية من أحد جامعات المملكة العربية السعودية التقدم بطلب استرداد رسوم التحقق من المؤهل في حال تم السداد. 
      10.4.2- في حال تكرار دفع رسوم العضوية للسنة الميلادية الواحدة يحق للعضو استرداد الرسوم.
      10.4.3- في حال إيقاف العضوية الأساسية أو المهنية وتم إصدار فاتورة للعام الميلادي الذي يليه وتم سداد الرسوم يحق للعضو استرداد الرسوم.

   10.5- ضوابط الاسترداد للاختبارات:
      10.5.1- يحق للمستفيد تقديم طلب استرداد الرسوم في حال قام المتقدم بسدادها أكثر من مرة.
      10.5.2- لا يحق للمستفيد طلب استرداد الرسوم في حال إلغاء أو رفض الطلب بسبب عدم تجاوبه لمتطلبات إضافية من الهيئة أو شركائها خلال 3 أشهر من تاريخ تقديم الطلب.
      10.5.3- يحق لطالب الخدمة طلب استرداد الرسوم (أو جزء منها) خلال المدة المحددة في الفقرة (10.5.2) في الحالات التالية:
            10.5.3.1- في حال تم رفض طلب التسجيل في الاختبار وتم اصدار فاتورة إلكترونية وقام المستفيد بسدادها.
            10.5.3.2- في حال تم سداد رسوم اختبار بدون وجود طلب تسجيل للاختبار.